理念高大上的智慧社区运营,这三点才是核心
发布时间:2017-09-05 15:24:53
如今,随着我国经济和互联网的发展,社区智能化已经成为居民全新的生活方式。人们对住宅的要求已不再局限于居室面积、周边环境、交通发达等方面,而是把更多的兴趣和注意力放在社区服务、生活质量、安全防范等方面。
智慧社区建设的兴起和极速发展很好地说明了这一点。
怎样做好智慧社区服务运营
服务质量是智慧社区运营的核心,打造“以人为本”的智慧化社区服务标准是现代物业建设智慧社区的首要任务。如何做到有序运营智慧社区,提高服务质量,由WI社区带您了解。
物业服务是一个典型的例子,传统物业员工与管理者之间对任务派发和监督过程无法做到高效便捷,导致管理者对员工管理方面无法掌控,员工对任务完成情况又不尽明了。海涛科技独立研发的“WI社区”智慧社区云平台,利用互联网、物联网、大数据等信息化技术很好地解决了这一难题。“WI社区”智慧社区云平台,通过多端结合的信息化管理运营,使物业的内部管理做到了真正有序高效。
多端结合运营使社区智慧化运作
以往传统社区,业主缴费需要亲自到物业,物业人员计算缴费明细并收款,即浪费居民的舌尖,又增加物业人员的工作量。智慧社区的居民可通过手机业主端APP,在线缴纳物业费用等,缴费数据自动上传至物业端,物业人员在系统后台即可查看缴费数据和业主信息,即便利了社区居民,也大大减轻了物业的工作量,这种“自助式”智慧化服务无疑是一种双赢的局面。居民也可在业主端发起报事、报修申请,物业在后台收到申请,将维修任务派发到相应的员工端,员工接到申请上门服务,多端即可在线看到服务过程,服务结果清晰明了。
智慧云平台助力物业高效管理
“WI社区”智慧社区云平台设有集团管理,集团高层可通过集团端查看多个子公司信息和账目,对所有公司情况了如指掌,便于管理。物业可通过智慧社区平台,对公司员工任务做到有序安排,对员工公作情况随时确认,保证了工作任务的完成质量。从而大幅度提升社区居民对服务的满意度和社区幸福感。真正做到“以人为本”的智慧化社区构建。
海涛科技独立研发的智慧社区云平台,打造基于社区、以人为本的智慧社区新生态,为地方政府智慧社区落地、社区管理高效运转,房地产、物业企业转型升级、形象提升、社区管理规范化及拓展新的盈利增值渠道,欢迎各物业企业、地产商咨询洽谈合作。
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