智慧社区平台破解物业管理难题

如今经济发展越来越迅速，城市的一体化和信息化建设也随之加快，楼盘建设规模和地域越来越大，而传统的物业管理只能达到基础安全防范和物业基础服务经营，这远远不能满足现在社会的需求。传统物业管理面临着巨大挑战，向实现资源集中配置和利用服务增值应用转变。换个角度讲，随着移动互联网时代的崛起，人们也越来越依赖网络，社区业主对物业的服务需求也在不断增加。比如，随时随地缴费，物业报修及时，社区环境安全，停车少时便捷，周边便民服务，社区交流活动。那么我们怎么来实现这些，使得物业服务管理更加高效可控呢？下面我爱社区来给大家讲解。

物业公司使用智慧社区平台有什么好处

1.  物业资源利用率低。运作和管理基本靠人，人工成本不断上升，加之数据不能共享、管理效率低、效果差等问题都是直接导致物业资源利用率低的重要原因。而对于物业分支机构越来越多、地点较分散，无法及时有效掌控物业员工、设备、管理业务的状况，也让物业发展进入了瓶颈。

2.  人性化安防发展。例如，节假日问题非常突出，来访车辆、人员确认时间较长，容易发生矛盾，不能完全保证出入人员安全问题，安全与便捷的矛盾调和也是物业需要考虑的地方。

3.  人工作业不够快速和精准。收费岗位每天接触大量现金、票据等，收费系统漏洞作弊现象屡有发生，所以财务管理方面的问题也是当务之急。

所以物业管理的最终目的是要解决人与人、人与环境间的互动沟通问题，从而实现物业的增值服务。如何尊重现有物业资源及管理现状，科学系统的进行融合、创新，实现物业服务的自我增值、经营成本下降、管理便捷提升，那么如何选择创新服务模式提升管理服务水平是关键。

“我爱社区” 智慧社区、智慧物业平台打破传统物业发展困局，引领智慧物业发展。 “我爱社区”智慧社区是一款面向全国中高端社区构建的集住户、物业、商家共通共享的在线社区服务平台，针对物业管理方面，物业将借助“互联网+社区”的全新智慧管理模式，共创一种协作共赢的长效机制，从全局改变业主的生活方式、物业员工的工作机制和管理者的经营意识。同时可以为物业公司提供各种后台管理数据，方便物业公司管理和决策，同时可以更了解业主需求和动态，以便更好的为业主服务。

智慧社区的智慧物业可以做到哪些

1.  物业缴费：通过平台建设，实现线上缴费功能，方便业主的同时，也方便物业公司查询业主缴费明细，缴纳后的资金直接进入物业公司账户并可自由快捷提取。财务数据清晰明了，随时可查。

2.  物业通知：实现第一时间分类推送至业主移动端，避免资源浪费，降低人力成本，百分百提高送达率。

3.  设备报修：物业公司通过后台抢单和派单的模式，实现与业主的应急处理无缝对接，优化工作效率，大幅度提升业户满意度。

4.  智能门禁：业主打开APP，通过手机摇一摇开门即可轻松出入，帮业主摆脱忘带门禁卡的烦恼，提升满意度，同时方便物业公司对社区门禁进行智能化的管理。

5.  访客通行：通过APP业主可远程开锁，优化访客体验，提高物业门岗人员工作精准度，省时省力。

6.  社区商城：整合优质商业资源，优化商业合作模式，鼓励物业公司自主推荐商家入驻“我爱社区”智慧社区云平台，为物业提供极致服务同时，极大程度提高物业经营收益。

7.  其他服务：包含月嫂、送餐、家政等上门服务，增加业主对于物业服务满意度的同时，其商业模式也可增加物业公司的额外收益。

智能化的管理方式能够极大的优化物业团队的管理结构提高物业的办公效率，同时降低物业管理工作的运营成本。作为智慧物业的管理平台，“我爱社区”智慧社区管理平台在促进物业转型升级的同时，也提高了业主的满意度。