你需要了解的社区家庭服务业

当下社会，必须要正视两大问题。一是养老问题，超过2亿的老人以及不断加快的老龄化社会与落后的养老事业、养老产业之间，产生了巨大的鸿沟，短时间且无法弥合；一是抚幼问题，巨大的生活工作压力以及快节奏的生活，让越来越多的家庭难以独立完成抚幼责任。而保姆与家政行业，也正在慢慢崛起。如果这个正在崛起的行业得不到规范，则容易引发一些不良后果。

关于家庭服务业，2012年12月，商务部曾发布《家庭服务业管理暂行办法》。按此办法，保姆在法律上被统称为“家庭服务人员”，其中对于保姆行业的从业规范与职业道德也作出了一些要求和规范。然而，这仅仅是政府部门发布的一个办法，它不是一个条例，更不是一部法律，不足以对一个行业起到应该有的规范作用。

也就是说，保姆行业实际上仍然处于丛林状态。从入行的门槛，到培训与职业规范，再到工作任务的认定与结算，再到中介机构的责任与义务，现在都处于无序状态。而老龄化社会要求服务行业的发展水平要不断提高，保姆行业既要实现职业化，又要实现规范化。

新家庭服务业促进就业指导意见即将出台，其中明确了家庭服务业的伐善重点：即家政服务、社区服务、养老服务、病患陪护等四个方面的专业服务。那么，如何规范化、有效联结家庭服务，是家庭服务业发展中的首要问题。

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