人工智能会给老年人生活带来哪些变化

根据全球老人数据显示，再过三十年，全世界老人数量将会攀升至21亿，相对于年轻的社会中坚力量和新生儿增长速度，老人将会成为增速最快的一个群体。K4Connect公司作为一家专注老龄服务和智能化解决方案的科技型机构，公司工程师副总裁Kuldip称，社会对老人普遍存有误会，老人"不愿意或者不喜欢使用人工智能"是一种错误认知，而这种错误认知导致了众多科技型公司都忽视了老年群体的需求，从而导致专门针对老人的智能技术发展远远落后于年轻群体。

联合国一项数据显示，人口老龄化或将成为21世纪社会变革的重要推动剂，这一全球化社会现象将会影响到社会的金融、服务、劳动力分配等各个层面和行业领域。

Kuldip坦言，人工智能技术或将给全球老人的生活带来5项巨变。

1."数据化思维"成为潮流

目前全球老人高达10亿，中国占约30%左右，而这个数据在今后的很长一段时间内还会持续上升。专业护理人员不足、无法给老人更好的生活照料等老龄服务劣势已日益凸显。这种逐渐蔓延全球的的护理人员短缺将是全世界人都将面临的巨大挑战。

随着AI技术的成熟，处于移动互联网发展前端的蓝创科技首先嗅到了商机，借助科技来填补劳动力不足的缺口。但这并不表示人类会被AI代替，而是为这些护理型人员提供一个可靠的"帮手"，利用人工智能为老龄服务的发展提供全新的解决方案。AI的盛行将会使老龄服务由人工密集型服务转向数字化智能服务。

2.语音智能，逐渐蔓延全球

对多数老人而言，都对使用智能化产品存在一定的焦虑。而语音智能的推出或将改变这一现状。实际上语音智能的发展史已有20多年，在这个漫长的发展过程中，语音智能已经趋于成熟，但专门针对老人的类似服务却几乎是空白。

蓝创科技推出的专门针对老人的智能语音服务-所依智能陪伴机器人及平台系统，让更多老人体会到智能产品的"简单易操作"。而在2019年，这种专业性强的老龄服务语音产品将会进入成熟阶段。这种语音提供的智能交互模式，不需要老人动用过多的脑力思考如何操作。

3.智能化健康监管预测分析

老人普遍存在的问题就是健康的问题，在2019年，或许有更多老人会加入到基于智能网络的健康平台。这一健康平台会根据对老人持续的跟踪、健康数据上传以及老人的日常饮食习惯进行关联，对老人的健康进行合理的干预和预测。这一平台或将成为老人加入"互联网大军"的入口，鉴于多数老人对自身健康的关注，多数老人表示"愿意多花费一些时间去了解"产品和平台。

4.集成型护理平台

目前专门针对老人提供的智能化平台相对较少，即便有，也普遍处于初级阶段，如只能为老人提供单一的产品或者服务类型。这样对老人而言，使用智能化的平台存在诸多问题，每操作一个项目都要打开不同的平台跟不同的平台人员建立链接，一方面浪费了老人的时间，另一方面也会加重老人对智能化的排斥情绪。

因此在2019年，众多科技型AI老龄服务公司或将工作重心放到程序的整合和服务的整合上，如现阶段已经在老龄服务领域脱颖而出的蓝创科技，在2018年度就已经推出了专业性强、服务全面的综合型所依智能养老平台。这些平台的搭建，将会较大程度减轻老人对智能平台的"恐惧"。

5.崭新的老龄服务商业模式

Kuldip Pabla表示，老龄化发展到一定阶段，必将带来商业模式的创新和变革。

2019年，基于智能化老龄服务平台的成熟，将会衍生出新型的商业模式。随着智能化服务进入居家环境，越来越多的老人将会借助智能化平台为自己提供服务，因此衍生出的众多网络服务端也会成为新型的商业形态，如专门针对老人的居家医疗、家庭送餐、老年大学、老人社交圈以及商超购物版块等。

而在这一领域老龄服务项目已经开始落地的所依智能养老平台，除了能过为老人提供以上智能化服务外，还根据各地服务商的特性，制定出不同的商业合作模式，打造出适合不同行业的商业模式。

人工智能养老的实现，将极大地解决传统养老痛点，具体体现在如下方面 ：

有助于提升失能、半失能老人的生活质量

传统养老对腿脚不方便的老人非常不友好，人工智能养老通过语音识别，无需起身，即可实现开灯、开电视、开空调、开关窗帘，不仅如此还能通过人工智能工具实现语音购物、手机充值、叫外卖，阿里的“天猫精灵”就是人工智能养老的典型案例，这将在较大程度上便利失能、半失能老人的生活 ；人工智能养老还可通过智能可穿戴设备和智能远程监测设备，加强健康监测和安防监护，避免空巢老人出现意外。

智能机器人的出现，能够帮助失能、半失能老人进行翻身等日常护理和康复训练等专业护理。以上这些优势是传统养老所无法比拟的，这将在较大程度上提升失能、半失能及空巢老人的养老生活质量。

有助于提升养老服务的精准化水平

人工智能养老可通过智能传感器记录、收集老人相关居住环境及身体健康等各种数据，这些数据不仅是进一步提升人工智能养老效率的基础，而且有助于建立养老对象微观数据库，每个老人有自己的急救卡，通过扫描二维码就能了解老人相关基础及健康信息，有助于进行个性化的精准治疗。不仅如此，人工智能养老还可通过养老金融专家系统和养老健康专家系统，因人施策，解决老人养老金融服务和养老健康服务方面的问题，人工智能还能参与到智能评估中，针对老人过去的行为进行评估，这将有针对性地满足养老服务需求。

有助于缓解老年护理专业人才短缺的状况

我国老年护理专业人才严重短缺。目前我国养老护理人员普遍年龄大、学历低、流动性高，护理能力离“专业”二字还有很大差距。老年护理人才常常因照顾老人工作强度高、工资待遇低、社会地位低等原因，而选择更换工作，人才流失严重。随着人工智能养老产品的不断升级，喂饭、翻身、导尿、鼻饲、换药、洗澡、康复等工作将能顺利完成，俄亥俄州立大学教授张明君表示，未来人工智能机器人可为老年护理提供一半以上的劳动力，这将有助于缓解老年护理专业人才短缺的状况。

有助于一定程度上满足老人精神生活的需求

人工智能情感陪护类产品，通过互联网 + 人工智能技术，可以实现语音指令、表情交互和人机互聊，这在一定程度上可以缓解老人寂寞的状况，老人可通过人工智能产品满足个人爱好，填充个人生活，有助于一定程度上满足老人精神生活的需求。

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